Adam Poenya

Udah seminggu nih, ambil cuti buat nyiapin TA. Pinginnya sih sampai seminar, cuman nggak mungkin lah … ntar malah dipecat pula.

Dunia kerja itu membosankan ketika dijalani, tapi ketika ku tinggalkan, koq merindukan yah?

Yang pasti, aku mencintai pekerjaan ku … meskipun aku tidak menyukai perusahaan ku … hahahaha…!!!. Banyak yang udah terjadi dalam hidup, meskipun tidak pernah lagi ku tekan keyboard untuk mengetik di blog ini. Nggak jelas juga blog nih ya, mo dijadiin diary … koq jarang di Update. More

07.45 WIB – pagi hari ini Adam tiba dikantor. Seperti biasanya kalo hari sabtu, pakaian bebas jadi dandan hari ini agak necis dikit. Yah…harap-harap ada seorang wanita cantik yang melirik dan mau jadi “pacar” Adam. Hahahaha… ngarep….

**********

Hati terkejut sekali ketika diberitahukan untuk meeting dadakan bersama dengan beberapa departemen lain. Perasaan dah nggak enak, pasti karena Email kemaren (cerita kemaren “kebenaran yang salah“). Karena salah satu departemen yang diajak adalah departemen mereka. Waduh… nggak kebayang gimana tanggapan dari setiap anggota departemen itu akan menghajar aku, secara, departemen ku sendiri angkat tangan…. Mati gue….!!!!.

Mau kabur, nggak mungkin…. ya akhirnya. Sebagai seorang “pria sejati yang berjuang dengan hati” Adam pun melangkahkan kaki menyusuri setiap anak tangga menuju ruang meeting. Sesampai dipintu masuk yang kebetulan terbuat dari “Kaca”. Nampaklah, wajah-wajah Harimau dan Anjing serigala yang Lapar dan siap menerkam diriku.

Dengan ucapan “Bismillahirahmanirrohim” (maaf kalo’ wrong spell). Saya buka pintu dan duduk dikursi yang sudah saya jinjing dari tadi.

Acara Meeting dimulai dengan diperdengarkannya suara seorang Call center (pria) yang sedang melayani seorang Cust (wanita) dengan sangat sabar, meskipun pertanyaan dari si Cust pada “Ngaco’” (Masak nanya dibulan dapat sinyal pa nggak???? wakakakakak). Dalam hati, kembali menegaskan….hmmm….benar, ini emang masalah email kemaren.

Dengan bersikap bijaksana, Pak An selaku direktur, coba menjabarkan point terpenting dari percakapan antara Call center dan Cust tersebut. Intinya adalah “Call Center mencoba bersikap lebih sabar dalam menangani apapun bentuk dari customer, dan berusaha membimbing Cust “SAMPAI” ia merasa cukup puas”.

Hati ini agak sedikit lega, karena pesan yang ingin Ia sampaikan sangat mendukung sekali dengan Email yang aku kirimkan kemaren. Mulai ada percaya diri nih ….wakakakakak…..!!!!. Namun, nggak lama dari itu, si Pak Direktur tadi meminta bang Agung untuk membawakan meeting dan menyampaikan hasil dari training kemaren (-kebetulan, kemaren kami ada training tentang Optimasi kinerja HelpDesk dari Pihak PUM yang diwakili Erick -IBM Netherlands). Poko’e, begitu bang Agung naik dan angkat bicara, Jantung Adam berdebar sampai badan ikut gemetar. Emang semenjak, kejadian email kemaren, dia tidak pernah menegur Adam lagi, “lucu yah…”.

Setiap kata demi kata yang diutarakan oleh bang Agung, pokoknya semakin menyudutkan aku. Dengan memberikan istilah-istilah yang “tak enak” Ia mencoba mengungkit masalah email itu. Dag..dig…dug…!!!

Suasana semakin memanas, ketika peserta meeting mulai memberikan tanggapan, terasa sekali masalah yang sering terjadi selalu menyudutkan pihak/departemen tersebut. Namun, satu persatu, masalah bisa clear dan ditemukan titik temu. Nah… karena waktu sudah mulai sampai diakhir meeting. Dengan perasaan yang “ntah cemana ini” Adam beranikan diri untuk mengklarifikasi isi dan maksud Adam dalam Email tersebut. Dengan Ucapan “Bismillahirahmanirohim” Adam mulai berkata-kata, dan menjelaskan apa yang sebenarnya dimaksud (-karena sepertinya mereka sudah salah mengira). Setelah Ba..bi…bu… bercerita, akhirnya Adam tutup dengan ucapan “terima kasih, dan Maaf yang sebesar-besarnya”.

Aduh… hati ini rasanya lega sekali…. rasanya seperti melepas Beban seberat gunung yang lama ada dipundak. Hwuiiihhhh… Hyperbola !!!! wakakakakak

Akhirnya “Kebenaran Yang Salah” itu Kembali “Benar”

Tidak disangka, dan tidak diduga…. ternyata si pak direktur angkat bicara dan mengomentari klarifikasiku tadi. Alangkah terkejutnya Aku, ternyata … semua yang aku sampaikan tadi secara bulat-bulat di “benarkan” olehnya. Alahma’….. ntah macam apa hati ini senangnya (-makasih ya bro ).

Ia menyetujui dengan semua sikap yang sudah aku ambil, seperti dengan mengirim email, dan mengklarifikasi isi email tersebut. Ia menganggap, jika maksud kita “baik” jangan pernah sungkan untuk mengatakannya. Dan tidak ada salahnya jika kita menegur orang lain jika itu akan membuat dirinya lebih baik. Itu, dia maksud Adam…………………………………………………………….. . Girang aku….. .

Ia juga mengatakan, bahwa sikap yang aku ambil itu sangat bagus dan seharusnya dicontoh. Karena baginya tidak ada salahnya mengkoreksi sesuatu yang salah sehingga benar, dan mengisi yang kurang sehingga penuh. Sehingga tidak ada lagi permasalahan serupa dan terulang-ulang, hmmmm….. Dan satu lagi yang Ia kembali sangat setuju, bahwa kita harus bersikap Profesional dalam bekerja, sehingga kita bisa membedakan antara urusan Kantor dan urusan diluar.- Hehehehe… kena si bang Agung .

Begitulah, hasil meeting tadi. Dimana “Kebenaran yang salah itu kembali menjadi Benar”. Hikmah yang dapat kita terima nampaknya ada pada tulisan tebal diatas. Hal diatas bisa membuat diri kita menyadari, bahwa diri kita tidak sempurna dan harus terus belajar.

Meeting tadi secara pribadi aku tutup dengan menyalami semua Anggota Departemen tersebut dan khususnya Bang Agung sebagai Supervisor mereka, sehingga “awak pun di kost bisa becanda bareng lagi, wakakakakakak”.

Aku nggak tau kenapa tadi harus kirim email itu. Adam nggak ada maksud buat menyinggung perasaan departemen lain di Perusahaan. Adam cuman ingin menegur, agar mereka lebih detil dalam merumuskan masalah. Agar setiap tiket masalah dapat kami eskalasi dengan lebih baik.

Tanggapan pertama yang aku terima ternyata sangat mengecewakan. Melalui YM aku malah diserang oleh salah satu team tersebut. Aku nggak marah…. aku justru senang dan ingin klarifikasi masalah yang sebenarnya ingin Adam utarakan. Syukurnya dia mau mengerti, dan ya… dia juga menyadari kekurangan tersebut. But, hey… manusia memang tempatnya kekurangan kan.

Nggak lama dari itu, sang pimpinan team mulai ngelabrak aku, dia minta konfirmasi masalah mana yang mengakibatkan aku mengirim email itu. Dengan nada yang sepertinya tidak suka, dia bertanya. Aku agak sedikit kiku’ menjawab, secara… dia itu bisa dibilang orang terdekat dengan aku, kebetulan aku kost ditempatnya. Yah… aku sih jawab apa adanya, namun keliatannya dia sakit hati bangetz… bahkan sampai aku tulis postingan ini, dianya nggak ada bicara ma aku. Aduh biuuuuunngg….!!!. Agak kesal juga sih, dengan sikap dia yang seperti itu, nggak taulah apakah karena dia lagi ada masalah lain yang lebih serius. Tapi jika emang benar dianya marah, aku justru kecewa. Karena itu nggak profesional namanya, seharusnya masalah kantor nggak ada hubungannya dengan pertemanan. Tapi ya, namanya manusia…

Apalah daya… Nasi sudah menjadi Bubur, apapun yang aku tulis dalam email itu harus aku pertanggung jawabkan. Aku siap dengan segala konsekuensi. Hanya sedikit rasa sesak di hati, kenapa justru niat baik di artikan lain. Kenapa kritik kecil yang justru membangun malah dianggap tudingan yang menyudutkan. Apakah ini yang disebut “Kebenaran yang salah“. Yah nggak tau lah, terkadang tabiat manusia berbeda-beda.

Syukurnya masalah email sudah diklarifikasi, paling tidak untuk hari ini. Nggak tau besok apa akan ada reply yang menyerang balik. Semoga saja tidak dan aku harap tidak.

Menjadi seorang karyawan swasta lalu menjadi seorang blogger dan kini mencoba menjadi Netpreneur yang menghasilkan pasif income dari dunia Maya merupakan suatu rentetan kecelakaan yang sebenarnya sudah diatur oleh yang di Atas. Menikmati buah dari perjuangan yang sudah aku rintis dari beberapa tahun lalu merupakan hal yang manis. Jujur aja sih, selain kerja nyata, “kerja maya” yang sudah saya lakoni dari 2006 akhir, benar-benar sudah menghasilkan. Nggak banyak memang, tapi sebagai penambah gaji pokok dari “kerja nyata” saya sebagai seorang karyawan swasta mungkin bisa dibilang cukup sukses.

Meskipun untuk nilai rupiahnya sendiri emang masih tergolong kecil, namun begitu, saya sudah merasa lebih dari cukup-bahkan mungkin lebih. Oleh karena itu pada kesempatan ini saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada mereka yang sudah membuat saya mampu menjadi seperti sekarang ini, mereka adalah :

1. Allah SWT yang telah menciptakan aku/adam sedemikian rupa sehingga dibekali dengan segala kemampuan untuk bisa seperti sekarang ini, dan juga kepada Nabi besar Muhammad SAW yang telah menjadi inspirasi serta tauladan buat adam.

2. Kedua orang tua dan kakakku tercinta, yang telah memberikan bimbingan dan support yang sangat berpengaruh sekali terhadap perjalanan hidup adam.

3. Abangda “Awaluddin” yang telah mengenalkan saya pada “Computer”, dan memaksa saya untuk mempelajarinya. Yah setidaknya paham menggunakannya.

4. D3 Ilkom USU & Rekan-rekan mahasiswa disana yang telah membuka lebar mata ku, bahwa pilihan untuk kuliah dibidang komputer adalah pilihan yang paling tepat.

5. Uwak “em” yang membari bantuan dalam pendanaan dan menjadi orang tua asuh adam selama kuliah.

6. Telkomsel dan Persaels, yang telah memberikan kesempatan memperoleh pengetahuan dalam menghadapi berbagai macam karakter manusia dan bekal sosialisasi.

7. PT. Media Antar Nusa dan para karyawan dan bos, yang telah memberikan adam kesempatan untuk menyalurkan segala ilmu yang sudah adam pelajari serta memberikan ilmu tambahan serta pembelajaran setiap harinya, termasuk memfasilitasi adam sehingga bisa mengenal dunia BLOGGING dan Online Earning.

8. Bang Agung, yang memberikan tempat kost yang menjadi wadah Online ku hingga bisa 24 jam berinternetan.

9. Wordpress, Blogspot serta para pembuat template yang telah membantu adam, sebagai mediasi dalam blogging.

10. Google Adsense, Blogvertise, Buyblogreviews, Reviewme, Sponsoredreviews, theadnetwork, backlinks.com, linkadage yang telah membantu memberikan penghasilan tambahan yang lumayan kepada adam. Adam masih belajar untuk meningkatkan kemampuan adam terhadap kalian dan juga mencari income lain yang mungkin bisa adam pergunakan.

11. Bank BII, Bank BCA, Citibank serta Paypal yang telah menjadi rekan transit dan pencairan uang gaji dan online earning adam.

12. Yang terakhir dan yang terpenting adalah “LAPTOP” Compaq presario C500 yang telah mewujudkan ide gila yang ada dikepala dan tidak menjadi tumor menetap di otak adam.

Apa nggak ada serangan yang lebih keras lagi, perasaan ini-ini doang…????.

Yah… beginilah nasib kerja di bidang Internet atau yang berhubungan dengan Internet. Bisa disengaja atau tidak disengaja, toh serangan hacker hampir setiap hari ada. Masih teringat sekali saya, ketika bang Agung (admin kantor) menginstall Windows 2003 server untuk pengetesan bandwidth, eh tak taunya ntu server malah diobok-obok ama hacker luar. Attack atau serangan yang diluncurkan oleh para penyusup juga sangat beragam, tapi karena kantor menggunakan Linux sebagai main core servernya, maka attack-attack kecil tidak dirasa. Cuman ada satu serangan yang belakangan mulai sering sekali terjadi. Tidak hanya untuk ISP seperti dikantor kami, beberapa website juga sering sekali kena serang, contoh saja beberapa penyedia jasa PTC seperti BUX.TO. Serangan yang dimaksud ini adalah DoS attack.

Serangan DoS atau Denial-of-service attacks adalah serangan yang dilakukan oleh penyerang yang bertujuan untuk menghabiskan resource atau sumber daya target, sampai si target tidak bisa lagi melakukan fungsinya (pahami juga, target disini bisa Komputer atau server, dan anggota yang terdaftar adalah client). Nah, metode yang dilakukan oleh penyerang biasanya terdiri-dari :

• Traffic Floading, dimana si penyerang akan membanjiri lalu lintas data atau jaringan target dengan mengirimkan banyak data sehingga si target tidak bisa lagi melayani permintaan anggota-anggota yang terdaftar olehnya.
• Request Floading, masih sama dengan di atas hanya saja sifatnya membanjiri dengan banyaknya request atau permintaan terhadap target, sehingga anggota yang terdaftar oleh si target tidak bisa lagi dilayani.
• Menganggu hubungan antara target dengan anggotanya yang terdaftar, dengan cara apapun termasuk menyusupi si target dan mengubah konfigurasinya, bahkan ada yang sampai merusak kinerja si target. Aje..gile….!!!

Untuk lebih jelas, ini saya paparkan sedikit cerita dari wikipedia tentang DoS attack :

Bentuk serangan Denial of Service awal adalah serangan SYN Flooding Attack, yang pertama kali muncul pada tahun 1996 dan mengeksploitasi terhadap kelemahan yang terdapat di dalam protokol Transmission Control Protocol (TCP). Serangan-serangan lainnya akhirnya dikembangkan untuk mengeksploitasi kelemahan yang terdapat di dalam sistem operasi, layanan jaringan atau aplikasi untuk menjadikan sistem, layanan jaringan, atau aplikasi tersebut tidak dapat melayani pengguna, atau bahkan mengalami crash. Beberapa tool yang digunakan untuk melakukan serangan DoS pun banyak dikembangkan setelah itu (bahkan beberapa tool dapat diperoleh secara bebas), termasuk di antaranya Bonk, LAND, Smurf, Snork, WinNuke, dan Teardrop.

Meskipun demikian, serangan terhadap TCP merupakan serangan DoS yang sering dilakukan. Hal ini disebabkan karena jenis serangan lainnya (seperti halnya memenuhi ruangan hard disk dalam sistem, mengunci salah seorang akun pengguna yang valid, atau memodifikasi tabel routing dalam sebuah router) membutuhkan penetrasi jaringan terlebih dahulu, yang kemungkinan penetrasinya kecil, apalagi jika sistem jaringan tersebut telah diperkuat.

Percobaan serangan Denial of Service yang dilakukan terhadap sebuah host dengan sistem operasi Windows Server 2003 Service Pack 2 (Beta)

Cara yang paling sederhana adalah dengan mengirimkan beberapa paket ICMP dalam ukuran yang besar secara terus menerus yang dilakukan pada lebih dari satu sesi ICMP. Teknik ini disebut juga sebagai ICMP Flooding. Dalam sistem operasi Windows, hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan perintah berikut:

ping [target_IP_atau_Nama_Host] -t -l 65500

Dalam sistem operasi UNIX atau GNU/Linux, perintah ping bahkan memiliki switch untuk melakukan flooding, seperti contoh berikutL

ping [target_IP_atau_Nama_Host] -f

Beberapa cara untuk menanggulangi serangan DoS adalah sebagai berikut:

• Mematikan beberapa layanan jaringan yang tidak dibutuhkan untuk memperkecil ruang gerak serangan terhadap jaringan.
• Mengaktifkan pengelolaan kuota ruangan penyimpanan bagi semua akun pengguna, termasuk di antaranya yang digunakan oleh layanan jaringan.
• Mengimplementasikan penapisan paket pada router untuk mengurangi efek dari SYN Flooding.
• Menginstalasikan patch sistem operasi jaringan (baik itu komponen kernelnya, ataupun komponen layanan jaringan seperti halnya HTTP Server dan lainnya). Tidak ada sistem yang sempurna.
• Melakukan backup terhadap konfigurasi sistem dan menerapkan kebijakan password yang relatif rumit.

Beberapa contoh Serangan DoS adalah:

• Serangan Buffer Overflow, mengirimkan data yang melebihi kapasitas sistim, misalnya paket ICMP yang berukuran sangat besar.
• Serangan SYN, mengirimkan data TCP SYN dengan alamat palsu.
• Serangan Teardrop, mengirimkan paket IP dengan nilai offsetyang membingungkan.
• Serangan Smurf, mengirimkan paket ICMP bervolume besar dengan alamat host lain.
• ICMP Flooding
• Serangan DoS terdistribusi

(Sumber : wikipedia)